Dịch vụ chính hãng Honda
Chăm sóc đúng chuẩn.
An tâm trên mọi hành trình.
Kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa xe máy Honda bởi đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm tại hệ thống HEAD Tường Nguyên.
01
Kỹ thuật đúng tiêu chuẩn
Quy trình kiểm tra rõ ràng, tư vấn minh bạch trước khi sửa chữa.
02
Phụ tùng Honda chính hãng
Thay thế đúng hạng mục cần thiết để duy trì độ bền và an toàn.
03
Chăm sóc sau dịch vụ
Đội ngũ Tường Nguyên đồng hành và nhắc lịch kiểm tra định kỳ.
Hơn 30 năm đồng hành
Dịch vụ tận tâm từ tiếp nhận đến giao xe
Lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, HEAD Tường Nguyên đáp ứng nhu cầu kiểm tra, sửa chữa và thay thế phụ tùng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Xe được kiểm tra bởi đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm, với quy trình tiếp nhận rõ ràng và tư vấn cụ thể để khách hàng hiểu tình trạng xe trước khi quyết định sửa chữa.
Bạn chỉ cần mang xe và sổ bảo hành đến HEAD. Chúng tôi sẽ kiểm tra sơ bộ, xác định hạng mục cần xử lý và trao đổi rõ ràng trước khi thực hiện.
Quyền lợi dành cho khách hàng
Chăm xe định kỳ, giữ trọn trải nghiệm Honda
Khi mua xe tại hệ thống Tường Nguyên, khách hàng được hưởng chương trình kiểm tra định kỳ và các quyền lợi chăm sóc theo chính sách hiện hành của hệ thống.
06
Lần kiểm tra định kỳ
Sáu lần kiểm tra định kỳ miễn phí dành cho xe mua tại hệ thống.
+02
Lần kiểm tra bổ sung
Hoàn thành đủ sáu lần để nhận thêm lần kiểm tra thứ bảy và thứ tám.
50%
Ưu đãi chăm sóc
Giảm 50% thay nhớt trong sáu lần kiểm tra định kỳ, giảm 50% vệ sinh kim phun và buồng đốt, cùng voucher theo điều kiện áp dụng.
3 năm
Bảo hành xe
Đến ba năm hoặc 30.000 km, có hiệu lực tại các HEAD trên toàn Việt Nam theo chính sách Honda.
Quy trình dịch vụ
Rõ ràng trong từng bước
01
Tiếp nhận xe
Lắng nghe tình trạng, nhu cầu và lịch sử sử dụng xe của khách hàng.
02
Kiểm tra kỹ thuật
Kỹ thuật viên kiểm tra các hạng mục ảnh hưởng đến vận hành và an toàn.
03
Tư vấn phương án
Thông báo tình trạng, hạng mục cần thực hiện và trao đổi trước khi sửa.
04
Bàn giao & hướng dẫn
Kiểm tra hoàn tất, bàn giao xe và hướng dẫn chăm sóc sau dịch vụ.
Thông tin dịch vụ đầy đủ
Chăm sóc trước, trong và sau khi sửa chữa
Sự tin tưởng và hài lòng từ khách hàng
Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành xe máy Honda, HEAD Tường Nguyên kiểm tra, sửa chữa và thay thế phụ tùng chính hãng theo tiêu chuẩn Honda Việt Nam, đồng thời tư vấn rõ ràng để khách hàng hiểu tình trạng xe.
Bảo hành và hạng mục loại trừ
Bảo hành có hiệu lực tại các cửa hàng Honda ủy nhiệm trên toàn Việt Nam. Các chi tiết hao mòn tự nhiên như phanh, săm lốp và bugi; dầu nhớt; hoặc hư hỏng do thay thế tại cơ sở không được Honda ủy nhiệm không thuộc phạm vi bảo hành.
Xem các hạng mục bảo hànhNhắc lịch và sửa chữa lưu động
Đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhắc lịch kiểm tra định kỳ qua điện thoại và SMS. Khi xe gặp sự cố trên đường và không thể đến HEAD, dịch vụ sửa chữa lưu động có thể hỗ trợ với trang thiết bị cần thiết tùy tình huống và khu vực.
Nếu bạn chưa hài lòng về cách phục vụ, vui lòng gọi Hotline 1900 63 60 93. Thời gian tiếp nhận: 08:00–17:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy.
Chủ động bảo dưỡng
Đừng để những dấu hiệu nhỏ trở thành vấn đề lớn
Với xe máy sử dụng hằng ngày, các bộ phận liên quan trực tiếp đến an toàn cần được kiểm tra thường xuyên.
- Phanh, lốp và hệ thống lái
- Đèn trước, đèn sau, đèn báo rẽ và còi
- Dầu nhớt, nhiên liệu và tình trạng động cơ
- Ly hợp, truyền động và các chi tiết hao mòn
Phản hồi khách hàng
Đánh giá từ khách hàng
Các đánh giá cũ được giữ lại trong trình chỉnh sửa. Chúng sẽ hiển thị khi plugin đánh giá tương ứng được kích hoạt.
The key point:
1. The 1st print part list is blur…
2. You “may” pay more for actual received parts. This will happen when you buy many items.
=> to avoid: noted down your own list + counter check with actual part.
highly recommend this Head.
Hôm sau mịn qua head khác ktra thì báo lỗi do thắng đĩa đợt xe bị té bị cong vênh nên làm bánh trước bị nặng, mình sửa thì 30p xong sau và ok hết lỗi.
Head Nguyễn Trãi nên coi lại thái độ dịch vụ với Kh và tay nghề của nhân viên để tránh làm kh mất tiền ko đáng có
Cực kỳ thất vọng về cách sales hàng của store này.
I was so disappointed at a saleswomen’s service. She always walk away 3 times while im asking her about the scooter prices. U think people are crazy go inside to ask the price $2k for fun. Before customer buys anything they need to check the price first n your service. If it’s impressive they will come back support ur store.
I think The manager needs to train the sales team. Of cos i wont come back this store anymore if they are not respectful n ignored me 🤷♀️
Phải nói là mình luôn e dè đi tới mấy chỗ sữa chữa, sợ mình là nữ hay bị chèn làm này kia hay mình lơ ngơ không biết thì bị nhăn ấy. Vậy mà bên này nhiệt tình, tới là chỉ chỗ cho vô, ghi phiếu đàng hoàng nhanh nhẹn, xong có chỗ ngồi chờ, làm xong dắt ra chào khách lịch sự. 10 điểm bất ngờ luôn.
Làm ăn gian dối, qua mặt khách hàng 😡
Cũng không nói trước với khách hàng là vỏ đó k vá được mới thay tuần trước bây giờ chuẩn bị đi thay nữa làm ăn như cái đầu ***
Các anh bán hàng tư vấn kỹ lưỡng, giải đáp thắc mắc của khách hàng rất nhiệt tình
Chương trình khuyến mãi hấp dẫn, mua xe auto có quà
Đến kiểm tra định kỳ, xe có vấn đề gì thì nhân viên kỹ thuật báo lại chi tiết tình trạng của xe cho khách. Mình đồng ý mới làm, ko chèo kéo khách sử dụng thêm dịch vụ. Phụ kiện xe mua thêm tuy hơi cao, nhưng giá tiền đi liền với chất lượng nha
Tuy nhiên, cửa hàng hơi nóng hơn những head khác, nếu có thể khắc phục được điều này thì càng tuyệt vời hơn ạ
